Certificaciones
Nuestra compañía ha sido certificada bajo la norma ISO-9001 por la Agencia de Registro ABS Quality Evaluations, con acreditación internacional ANAB.
El alcance de nuestro certificado de Calidad es el siguiente:
"Servicios de Venta y Distribución de artículos y suministros para el mantenimiento, reparación y la operación de la industria y el comercio."
Para Grainger el mejor indicador de Calidad de nuestros Servicios y Productos es el grado de Satisfacción de nuestros clientes. Por lo que aplicamos encuestas a nuestros clientes periódicamente, quienes proporcionan valiosa información que nos permite mejorar día a día.
Para dar solución y seguimiento a las sugerencias y/o quejas que nuestros clientes exponen por cualquier canal de venta a Grainger, contamos con un equipo interdisciplinario enfocado a incrementar la satisfacción de los clientes apoyándose en metodologías de mejora y un software para la administración de las mismas.
Política de Calidad
